고객만족센터

Codesign 인증서의 경우, 파일을 배포하고자하는 회사(Organization)에 대한 인증을 받으시는 것이기 때문에 배포하실 회사명의 이름으로 인증서를 발급받으시면 됩니다.

인증서 신청 시 도메인 주소는 회사 대표 도메인 또는 배포하실 도메인 주소를 작성해주세요

2010년도까지 www가 있는 도메인과 없는 도메인을 별도로 인식했지만, 2011년 인증기관의 정책이 변경되면서, www. 호스트가 있는 도메인과 없는 도메인이 동시에 지원 됩니다.

하지만, 반드시 인증서 신청시 www 호스트가 포함된 도메인명으로 신청을 해주셔야 www 호스트가 없는 도메인도 함께 지원 받으실 수 있습니다.

멀티인증서의 경우,  www 호스트가 있는 도메인과 없는 도메인을 별도의 도메인으로 구매되어야 하니 참고 부탁드립니다.

SSL인증서는 운영되는 도메인별로 설치하셔야 합니다.

예를 들어, www.ucert.co.kr, login.ucert.co.kr 두 사이트에 SSL 서버를 설치하시려면 두 개의 인증서를 신청하셔야 합니다. 

유서트는 온라인/ 전화/ 메일/ 팩스로 신청을 받고 있습니다.
02-514-7786 또는 ssl@ucert.co.kr 로 연락주시면, 지정담당자가 고객님께 신청서를 발송드립니다.
신청서를 작성하셔서 필요한 서류와 함께 발송해주시면, 처리가 가능합니다.

카드 결제의 경우 신용카드 영수증이라고 할 수 있는 신용카드 매출전표로 증빙할 수 있습니다.

세금계산서는 무통장 입금으로 결제하신 고객님에게만 발행이 가능합니다.

환불은 신청서와 환불받으실 통장사본을 보내주셔야 진행이 가능하며, 환불 신청이 접수된 후, 30일이내에 환불처리 됩니다.

취소 요건에 일치하는 경우, 취소 및 환불 가능합니다.

한국기업보안(유서트)로 취소 및 환불 요청 부탁드립니다.

환불 시 고객사의 계좌로 송금 처리가 되므로 환불받으실 기업 통장 사본 1부를 제출해 주셔야 합니다.

받는 분 계좌는 입금자 명의와 동일하거나, 고객사 회사명의 통장이어야 합니다.

일반적으로 자사의 출금일은 매월 25일입니다.

Coesign 인증서의 경우, 한번의 서명으로 계속 사용하실 수 있는 제품의 특성이 있기 때문에 인증서를 발급 받으신 후의 환불은 불가능합니다.

[인증서 환불정책]

주식회사 한국기업보안에서 판매되고 있는 상품은 인증기관의 환불정책에 의거하여 환불이 이루어집니다.

[SSL웹서버인증서의 환불정책 안내]

ο DigiCert CA(Symantec, GeoTrust, Thawte 포함) : 발급 후 30일 이내 전액 환불 및 도메인 수정 가능

ο COMODO 인증기관 : 발급 후 30일 이내 전액 환불 및 도메인 수정 가능

ο GLOBALSIGN 인증기관 : 발급 후 30일 이내 전액 환불 및 도메인 수정 가능

[멀티(MDC) 인증서의 환불정책]

ο 최초 발급되는 인증서는 2번의 환불정책에 의거하여 발급 후 30일 이내 전액 환불 및 도메인 수정 가능

ο 이후 MDC 인증서의 도메인 추가건에 대해서 환불이 불가하며, 도메인 수정만 가능

한번 발급받은 인증서는 인증서 표시 정보 또는 웹 서버 변경, 도메인 변경 등이 있더라도 인증서 상의 정보 변경 및 정보 변경 후 재발급이 불가능합니다.

인증서 정보의 변경이 필요하신 경우, 인증서를 신규로 발급하셔야 하며, 

변경 전 인증서가 30일 이내라면 무료로 정보 변경이 가능하나, 30일이 경과했을 경우 신규 구매가 이루어져야 합니다.