고객만족센터

인증기관의 발급정책에 따라 인증서의 형식이 상이합니다.

Sectigo, Digicert 의 Codesign 인증서는 pfx 파일 형태로 인증서를 받아보실 수 있으며,

Globalsign 의 Codesign 인증서는 pfx 파일과 보안 USB 토큰에 인스톨된 인증서 형태로 발급됩니다.

EV Codesign 인증서의 경우 인증기관에 상관 없이 모두 보안 USB에 인스톨된 인증서를 사용하셔야 하며 

보안 USB에 인스톨된 인증서는 pfx 파일로 추출할 수 없는 점 참고 부탁 드립니다.

발급 진행중인 인증서는 유서트 홈페이지 로그인 하신 후 MYUCERT > 전체주문내역에서 확인하실 수 있습니다.

[발급중인 인증서]

인증서의 유효기간은 인증서를 신청하신 기간에 따라 달라지며, 기본적으로 인증기관에서 인증서 발급을 승인 한 날짜로부터 시작됩니다.

만약 인증서를 2022년 1월 1일에 신청하셨다 하더라도 인증기관에서 인증서 발급 승인이 2022년 1월 5일이라면 인증서의 시작일자는 2022년 1월 5일부터 시작됩니다.

인증서 유효기간 및 시간은 인증서의 자세히 탭에서 확인 하실 수 있습니다. 

[인증서 유효기간 확인]

개인키를 잃어버리거나 삭제하셨을 경우, 인증서를 재발급 받으셔야 합니다. 

재발급은 인증기관에 따라 인증절차를 재진행 하셔야 할 수 있으며, 유서트 백업서비스를 이용하신 고객님께서는 유서트로 연락주시면 재인증절차없이 인증서를 발급하여 드립니다.

서버를 이전하시더라도 기존에 발급받으신 키파일과 인증파일을 가지고 계시다면 그 파일로 재설치만 진행해주시면 됩니다.

만약, 서버 이전 시 인증서를 삭제하시거나 백업되지 않았다면 인증서 재발급이 필요하며

인증서 재발송이 필요하신 경우 유서트로 연락 주시거나 마이유서트 내에서 다운로드가 가능합니다.

인증서가 발급되면 인증서 신청 진행해주신 담당자님 메일로 발송 드리며, 보안상 등록되지 않은 담당자님께 발송은 불가합니다. 담당자님이 변경되신 경우, 메일로 담당자 변경을 요청하시면 유서트 영업담당자가 해당 내용을 확인 후 담당자 변경 처리를 진행하고 있습니다. 담당자 정보가 변경된 후 인증서 발송이 가능합니다.

또한, 마이유서트에서도 인증서 다운로드가 가능하며

MYUCERT > 전체주문내역 에서 인증서 확인 가능합니다.